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【美容院拓客的意義】美容院拓客一般都有哪些好的方法?

美容院拓客的意義2020-11-16 00:41:24人已圍觀

美容院怎樣拓客有吸引力
這個很麻煩的!第一要少賺錢第二要多做活動第三要留的住顧客你可以把顧客的生日記下來等到他生日的時候可以說一聲生日快樂還有要留顧客的手機號碼要記得住名字qq
美容院如何做好“拓客”
一、創造吸引顧客、留住顧客的條件從以上的調查可以明顯的分析出,她們去美容院其美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。因此,美容院要想成功拓客,可以從美容師的專業性,產品技術的有效性、最新美容儀器的引進,良好的服務態度,幽雅溫馨的環境方面等方面入手。加強美容師專業知識的培訓;選擇有良好口碑的產品;引進最新流行的美容儀器;加強美容師的服務意識;營造一個溫馨幽雅的美容院環境,這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費,而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費,從而形成一個良性循環。在外在形象上,美容院必須根據所在地區的特性,顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍,以迎合當地消費者的心理,才能更好地達到傳遞“來美容院是種享受”的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色,往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;其次舒適潔凈也是必備條件,這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺;最后,美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。二、維護老顧客,適時推出新項目每個換季的時候,美容保養品也要跟著換季,促銷可以有效地幫助美容院增加營業額,提高知名度。近幾年,美容業的競爭越來越激烈,優勝劣汰,要想競爭中要處于不敗之地,經營者必須先調整急攻近利的心態,不斷提升自我的素質,加強管理,提高美容師的專業技術和服務水平。促銷的主要針對人群還是老顧客,老顧客是我們不容忽視的力量,她們是美容院發展的基礎。一個美容院要發展,必須在穩定老顧客的的前提下發展新的客源。開發一個新顧客的成本是留住一個老客戶的5-6倍。
美容院拓客一般都有哪些好的方法?
一個徹底解決A客來源的方案!
一個扭轉美院經營局面的方案!
一個改變你思維模式的方案!
無論什么時候,賺錢的人終究是賺錢的,不賺錢的人,無論什么原因,都是不賺錢的,失敗的原因太多太多,成功和你就是一層窗戶紙的距離,可是這層窗戶紙終究很多人找不到捅破他的方法,有錢人跟沒錢人的真正區別在哪???
只有思維模式不同而已!
只有思維模式不同而已!
只有思維模式不同而已!
思維模式的不同,就決定了人生結果的不同。
很多人的思維模式,局限了他的發展,不知道該怎么做?一切靠自己摸索,一切看別人怎么做,他也怎么做。。。
我們在經營中,最大的問題是沒有客流量,客流量為什么沒有,是什么出現問題?根本在于你的思維出現了問題。
美院競爭越來越激烈,優惠活動及廣告鋪天蓋地,都在搞活動。
活動廣告就是廣而告知嗎,你做美容的把傳單拿到大街上發意義何在,你的客戶不在大街上,就算在,也是大海撈針!
那你的客戶到底在哪???
做各種各樣的活動,把客戶吸引到店了,客戶拿了贈品就走了,強制性銷售肯定不行,這樣輕輕的來,悄悄的走,留下你獨自蹲在墻角惋惜哀嘆。那到底該怎么把到店的客戶成交呢?

第一個問題,客戶到底在哪?
美容保養屬于中高端消費,千萬不要找錯對象,你的對象是中高端消費人群,比如瑜伽店,中高端服裝店,中了高端鞋店,中高端包包店,黃金首飾店,酒店。把這些資源引流過來之后你的客戶是不是精準10倍,但凡過來的都是具有消費能力的,成交率變大了多少倍,對于這些精準客戶你愿不愿意砸100元或者砸200元。
我自己是做美容養生產品生產的,合作的美院比較多,并花重金研究學習美院經營的問題。經過多年研究發現,真正能夠做大做強的美院靠的一定是思維模式,而不是產品,一但陷入產品定成敗的誤區以后,就會把所有的經營問題歸根到產品上面,思路錯了,肯定全錯,跑偏了的思維怎么可能在最短的時間內找到經營問題的解決之道?
在講解精準客戶引流方案之前,我先給你講個案例,這樣就更能有助于你理解消化精準客戶引流方案。
之前有一個開美容院的合作伙伴,是個女的,在長期的合作過程中我給過她幾個經營方案,現在生意一直挺好。有一次她找我聊天,連續發了三個詞,救急!救急!救急!我看到了就馬上回她,問她什么情況,她說她老公開了一個汽車美容店,快撐不下去了,幾個月的經營費用都是從她這里拿的,這次又想拿10萬。當時我沒有直接回答她,而是讓她把她老公的微信推薦給我。通過之后我就問他,如果鎖定一個精準客戶一年時間,你能夠從他身上賺多少錢?包括他洗車也好,維修也好,美容也好,還是購買其他汽車用品也好。他說,如果有一個精準客戶被我鎖定以后,我至少能夠從他身上賺3000元。我說那好,既然可以賺到3000塊錢的話,那我再問你,如果吸引100個目標客戶進店,你有沒有可能鎖定一個在你這里消費一年?
那他的回答是什么呢?他感到非常驚訝,那肯定不止啊,要是這樣的話我就不會心存希望繼續開店了,直接關門就好了,就是這里位置太偏了,沒有客源。并且他很自信的說道,如果真正有需求的目標客戶的話,那我100個客戶至少可以鎖定30個。
看他在這個點上這么有自信,我也就順利的表達了自己的想法,我說如果花30元的成本吸引一個目標客戶進店,進來1000個,只要鎖定一個,你就不虧,但是按照你說的這個100個可以鎖定30個,那肯定是賺爆了!
然后我再問了他一些汽車美容方面的成本問題。
這個時候我們就能夠幫他清楚的算出他引流客戶的產品了,我說你洗車的成本是5塊錢一次,那你完全可以提供5次免費的洗車的服務,成本也就25塊錢,但是如果換成市場價的話,至少是相當于100元的服務,對不對?
那如果說你再增加一個服務,也就是汽車消毒一次,切記一定要把價值塑造好,消毒一次的成本也不到5元錢,那這樣兩個服務加在一起的成本也不到30元,而換成市場價的話,消毒60元,洗車100元,加在一起就是160元。
那你說這個160塊錢的這個服務,對于一個車主來說有沒有價值呢?那肯定是有價值的。那知道怎么操作了以后是不是就該馬上去大街上發傳單了呢,顯然不是的。
你需要的客戶是具有消費能力的車主,你完全可以找到中高端會所或者酒店去合作,讓他們把你的這個服務,這個服務卡當做贈品去送給他們的客戶,他們的客戶持這個卡就可以來你這里去享受這個五次洗車和一次消毒的服務,那這樣是不是來的全是你的精準目標客戶了???
必須記住的一點就是,100個進店鎖定一個就不賠錢,進店鎖定兩個就賺錢。
還有必須記住的是,這個客戶今年消費之后明年是不是還會在你這里消費,你能夠賺到的錢是不是可以遠遠大于3000元。
美容院的經營是不是可以通過這樣的操作方式來落地執行呢,答案是肯定的,想要了解更多落地方案可加為心gymy后綴是阿拉伯數字四個四。
2018年底,同學聚會,我跟一個老同學聊天的時候,他知道我是專門做美容養生產品生產的,就說她也跟我是同行,是開美容院的,目前店里生意不好。畢竟是同學,不能藏著掖著,我就跟她聊了開汽車美容店的案例,她頓時豁然開朗。
后來我就問她,我說如果一個中高端客戶,一年時間你能夠從她身上賺多少錢?她的回答非常肯定,至少賺5000塊錢。我又問她,如果吸引100個目標客戶進店的話,你能不能鎖定一個客戶在你這里消費一年?她的回答非常驚訝,那肯定不止啊!要是這樣的話我早就出去乞討了,當時逗得幾個同學都哈哈大笑。
后來她說,如果說目標客戶的話,按照二八定律來計算,那么100個目標客戶就可以鎖定20個左右。看來我這同學也是學過美院經營課程的,懂得一些東西。接著我就給她算了一下,我怎么算的呢,一個客戶,我們一年能夠從她身上賺5000塊錢,那我們在除以100的話,是不是就相當于每花50元就可以吸引一個目標客戶到店,以目前的情況來看,我們可以用5000塊錢吸引100個客戶到店,只要在這到店的100個客戶當中鎖定一個客戶就不會虧錢了,鎖定2個就是賺的,鎖定20個是不是就賺大了。
那50塊錢的成本是不是可以轉化成市場價388元的護膚品或者服務呢?尤其是像我們工廠提供的幾款拓客產品,完全可以塑造出更高的價值來,價值越高,對目標客戶的吸引力也就越大,就好比你現在給一個小孩1塊錢讓他給你跑腿,他多半不會去,你如果給他5塊錢,是不是就會去,客戶的引流也是如此,你給出的禮品或者服務必須達到零界點上,必須明白水到了100度才會開的。
她說這個挺好的,問我難道是免費送嗎?那當然不是去大街上免費去送,這里有個前提,目標客戶必須精準。
那這個美容院的精準客戶到底在哪呢?其實很多地方都可以,我問她,你可不可以跟中高端女性消費者比較多的場所合作呢,比如賣包包的,賣鞋的,瑜伽的,跟這些合作是不是你的目標客戶就足夠精準了呢?如果感覺還想要更精準的客戶那可以為心找我gymy后綴是阿拉伯數字四個四。當然你也可以考慮從老客戶入手,因為物以類聚,人以群分。發動老客戶進行轉介紹,對非常好的老客戶,回饋三張友情卡,她們可以送給自己身邊的姐妹朋友,持卡過來就可以享受價值388的化妝品或者服務,然后再額外贈送一次服務給老客戶行不行,如果一個老客戶給你介紹三個客戶過來,你的業績是不是就翻了三倍。
假如你現在有300個老客戶,是不是立刻增長900個潛在客戶,按照你說的20%的留客率,900個客戶就可以鎖定180個客戶,一個客戶一年賺5000元,現在一年下來是不是可以多賺90萬,三年下來是不是可以多賺270萬,期間再來幾次這樣的活動是不是可以積累更多的客戶,賺更多的錢,是不是可以迅速開連鎖店呢?
當然,后期你還可以跟中高端女性消費者比較多的商家形成互補合作,比如鞋店,瑜伽室,服裝店,互換資源,前提是你們愉快的合作過,把對方店里的服務卡送給你的客戶來促成成交,把你的產品領取卡或者服務卡送給對方,讓對方用來促成項目的成交,幫助他成交的同時,是不是也為你帶來了客源。
當時我那同學就說,確實是這么回事啊!做了這么多年生意還真沒這樣去算過賬,真的是不學習不知道錢在哪里,白活了這么多年。
只要是有你的目標客戶聚集的地方,你就跟他合作,你把這388元的護膚品或者服務,把它印成一個免費領取的卡,那這些中高端的女性消費商家,他們是不是可以把這個卡片當做促銷或者回饋的贈品送給他們的客戶呢?他們的客戶是不是很開心呢?你是不是就走了多個精準客戶來源渠道了呢?那客戶來你店里領取產品或者服務的時候是不是就給你帶來了成交客戶的機會呢。我們后面只要有一個很好的轉化流程,那是不是就完全能夠實現你的利潤呢,再也不用大海撈針般的去尋找你的客戶,再也不需要盲目的去到處做免費的宣傳,免費的體驗。
更重要的是這個客戶一但鎖定成功后,她只會用一年的化妝品嗎,她就只是一個人來消費嗎,她可能會用2年,5年,甚至是10年。后面的價值是無限長的,隱形的價值更大。
滴滴打車是不是也采取了同樣的方式在操作呢,前面倒貼讓大家坐車,付錢給你坐車。
當你知道了這樣的操作方式之后,你還用擔心客戶來源的問題嗎?
很多開美容院的朋友,她們不敢免費送東西去吸引客戶,其實不是她們的格局不夠大,而是她們沒有分析到更為長遠的利益,換句話說就是,她們害怕有風險的投資,然而當我把計算的數據擺出來之后,基本上都會覺得很容易落地,很容易實現,這個思路充分的詮釋了什么叫做有舍才有得。后面只要在成交跟留客環節稍作優化,最終的結果翻幾番是絲毫沒有問題的。如果實在不知道怎么優化成交更留客環節的可以找我。篇幅有限,我就不再多說。你現在要做的事情就是再次深刻領悟一下上面所說的思路,然后扭轉乾坤。改變從現在開始!!!提前祝親生意興隆。。
美容院如何拓客
搞促銷 打廣告 把一切可用資源利用起來
美容院拓客活動
美容院策劃,拓客方案
一、為什么要拓展新客戶?  
,開發新客戶是業務開拓,業績增長的需要、現有客戶的需求可能不會在短時間之內快速增長,需要不斷進行新客戶的開發和培養。要擴大業務量 兩個條件一個也不能少. 成功銷售的起
點在于成功的開發客源。 美容院要維持一定量的顧客,一年必須至少開發20%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶,吸引消費者的認同是首要任務。同時,要知道即使美
容技術再優秀,但服務顧客的誠意遠遠比技術更能感動顧客。因此美容院一旦開張,客戶的開發和維護變得相當重要。
二、拓客的步驟 拓客是美容院營銷的一個部分,它是全年業績目標規劃的一個方面,比方說,一家美容院去年做了320萬業績,那么,根據美容院實際情況,如果今年計劃完成500萬業績,如
果老客戶在原有的消費基礎上提升30%,共完成416萬。那么余下84萬就要開發新客戶來完成,按客戶單次消費平均200元計算,那么要增加84萬業績就需達到4200人次,4200人次,平均每月增
加350人次,(每月新客戶業績就要增加7萬元),再按平均每個顧客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6個新客戶。 有了全年的拓客目標,就要制定拓客策略。策略就要
考慮:
1、什么時間拓客?如:四季變化時拓客,節假日拓客,答謝、店慶拓客,新項目引進時拓客,平常老客戶滿意時轉介紹拓客。
2、什么途徑拓客?如:媒體廣告拓客,公關拓客,聯誼互動拓客,不同主題的沙龍講座拓客,促銷活動拓客,公益娛樂活動拓客,派單派卡拓客,業務拓客。
3、用什么方法拓客?主要是贈送,體驗,優惠,提供附加值。
4、拓客目標人群是哪些?如果是需要低進低出,那么納客對象是B類、C類的客戶人群,目的是增加人氣,增進一部分新客戶;如果是高進高出,那么拓客對象是A類大客戶,拓客是為了優化
客戶群體。 當拓客的策略制定了,就要策劃拓客方案了。拓客是美容院營銷系統里面一個完整的子系統,要想拓客成功,必須做好每一個環節,否則全功盡棄。顧客來了,不等于顧客就能留
下來,所以顧客的感覺、感受,即滿意度一定要保障,否則,興師動眾,耗費了人力、財力、物力,結果卻沒把顧客真正引進來留住。在策劃執行整個拓客系統的時候,就要把下一步承接的
工作做好,就象人體一樣,東西吃進肚子里了,關鍵是要吸收營養,所以緊接著的就是系統留客。拓客是過程,留客才是目的。
三、陌生大市場開發準客戶的重要方法和途徑:
1、跟加盟店的老板溝通 跟加盟店老板了解當地較密集的商圈、社區、著名的企事業單位、老板本人可提供的社會資源、人 脈關系;了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。
2、陌生拜訪: 陌生拜訪是一個古老的但比較可靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解風景名勝、風土人情,因此,銷售既充滿著挑戰、艱辛、挫折又充滿著
喜悅和成就感。 陌生拜訪前,先去買一張當地地圖,熟悉當地環境。 在不太熟悉或完全陌生的環境里,直接拜訪某一特定地區或某一特定行業的所有組織或個人,從中尋找準客戶的常用的
而又行之有效的方法。
四、專業銷售流程及銷售話術 您好!我是XXXX會所的。我是來給您送優惠券的,希望您能去親身體驗一下無添加、安全有效的全新護膚方式,讓您28天由內而外變得更加美麗!我用不到一分
鐘的時間給您說說吧: (拿出簡介及服務項目表)您看我們的服務項目有:XXXXXXXXXX,以后您的皮膚就不會受損害,只會更加美白漂亮了!(當客戶填好資料交錢后,致謝:“感謝您的信
任和支持”并立刻要求轉介紹,轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
五、客戶異議處理 減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完整,顧客對產品的了解越清楚。如果銷售的方式不正確,客戶當然不喜歡。所以,處理反對意
見的重點應放在提前預防上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊比賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發起另一次出擊,并可能長久持續下去。如果你發現
反對意見很多,補救的第一步就是從自己的銷售反省。 客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。 大多數產品或服務
自身都包含著兩三條客戶的反對意見,有規律地突然出現。客戶是否會有反對意見或會有什么樣的反對意見,就應當在銷售前做預先假設和處理。您首先應當自信,因為您已經做好了充分的
準備,其次,應當具備應付這些反對意見的解決方式。
六、成交技巧 很多人在前面的銷售流程都做得很好,就是成交不了,其實這是銷售人員的自我設限。成交階段是你幫助客戶做決定,下決心的時候,但往往這個時候,很多銷售人員不敢催
促客人成交。到了成交階段一定要嘗試要求成交。敢于開口要求成交的人才是贏家,才算成功,沒有什么技巧。 處理異議和成交是在銷售流程終場時無法分割的兩部分。您要有回答問題,并
圓滿解決疑慮的能力,才能達成目標。 例:。。。我相信您不會拒絕的,對嗎?來,麻煩您在這填上您的姓名電話就可以獲得這個優惠了。
七、完美服務 完美服務,制勝之道 。服務就是幫助客戶解決問題,所以你每天都要想您能幫助客戶解決哪些問題,客戶有哪些問題是沒有被滿足的。完美服務來自于客戶百分之百的滿意度
。 客戶在意的是: 1) 服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員的行為是否得體,是否能讓客戶感到舒服。 2)你的產品或服務是否符合客戶的需求,同時是否超越了客戶的期望
值。 3)是否有一流的流程服務,能夠充分照顧到客戶的感受。 美容院必須使美容師具有職業道德意識并形成相對固定的客源服務模式。
拓展閱讀美容師開拓客源的七大途徑 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html

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